效仿“小米模式” 對(duì)還是錯(cuò)？
我們這里先不談商業(yè)模式如何，因?yàn)檫@不屬于我的研究范圍，但從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)角度來(lái)說(shuō)，“小米模式”可以看做是一種期望。因?yàn)槲覀冎垃F(xiàn)在大的用戶體驗(yàn)概念，我們以前叫使用體驗(yàn)，是你拿到產(chǎn)品之后才有的。但是蘋(píng)果、小米，它塑造成了，在看到產(chǎn)品之前一年兩年，出了設(shè)計(jì)概念。你會(huì)發(fā)現(xiàn)小米讓大家對(duì)你的產(chǎn)品有期待，現(xiàn)在小米的體驗(yàn)?zāi)軌蛱崆傲耍愫茉绲倪M(jìn)行交互了。所以這一點(diǎn)，是很好的，它不是惡性的，它是良性的，它會(huì)讓你的用戶互動(dòng)提前對(duì)你的期待，給你的參與感會(huì)比較強(qiáng)，而且很好的一點(diǎn)，它能夠去比較早的了解用戶聲音，你產(chǎn)品在概念階段甚至前概念階段，你在升級(jí)的時(shí)候就會(huì)知道用戶對(duì)你的反饋。這樣的話，你可以比較早的對(duì)產(chǎn)品做更精準(zhǔn)的定位，更精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，所以從這個(gè)角度來(lái)講我覺(jué)得它是非常良性的。
第二點(diǎn)來(lái)講，說(shuō)你這個(gè)產(chǎn)品能否拿到。我提前去塑造一些概念，對(duì)于用戶拿到產(chǎn)品之前釋放出來(lái)的定義，這種落差，我覺(jué)得可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的。如果說(shuō)你最終設(shè)計(jì)出來(lái)的，但跟之前營(yíng)造的高度不一樣，用戶就會(huì)有落差，這種落差需要把握好度，如果把握不好就會(huì)有用戶流失，這會(huì)是面臨的挑戰(zhàn)。這一塊還是要去把握一個(gè)度的概念，還有等待的時(shí)間，比如蘋(píng)果可以等待多長(zhǎng)時(shí)間。但是以前傳統(tǒng)廠商3個(gè)月-5個(gè)月更新一個(gè)產(chǎn)品，小米迭代時(shí)間沒(méi)那么短會(huì)相對(duì)長(zhǎng)一些，但是這個(gè)空檔期，由于其他的廠商，其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往前走，你的這些用戶有沒(méi)有足夠的耐心等待你這個(gè)產(chǎn)品出來(lái)？這是要考慮的一個(gè)問(wèn)題。
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