各有關(guān)單位：
為規(guī)范我省小型電動車管理，促進產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展，維護市場秩序和交通安全，切實保障消費者生命和財產(chǎn)安全，在國家法規(guī)政策明確之前的過渡時期內(nèi)，為解決小型電動車使用者在用車過程中發(fā)生意外事故所承擔(dān)的損害賠償問題，根據(jù)《保險法》和《山東省人民政府關(guān)于加快金融改革發(fā)展的若干意見》要求，經(jīng)省汽車行業(yè)協(xié)會、省保險中介行業(yè)協(xié)會共同磋商研究，委托山東九安保險經(jīng)紀股份有限公司開展調(diào)研與試點工作，探索出了小型電動車解決問題的保險方案（見附件1）和投保及索賠流程（見附件2），請通過山東省小型電動車生產(chǎn)企業(yè)準入條件的有關(guān)企業(yè)遵照執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請及時函告省汽車行業(yè)協(xié)會。
一、省內(nèi)小型電動車生產(chǎn)企業(yè)要提高對小型電動車實施第三者責(zé)任保險工作的重要性的認識。該保險有利于道路交通事故受害人獲得及時有效的經(jīng)濟保障和醫(yī)療救治，有助于減輕事故主要責(zé)任者的經(jīng)濟負擔(dān)，從而提高各小型電動車生產(chǎn)企業(yè)市場競爭力及社會美譽度。
二、通過小型電動車生產(chǎn)企業(yè)準入條件的企業(yè)，要積極投保第三者責(zé)任保險，保障車輛和人身安全，以促進小型電動車產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
三、相關(guān)保險中介機構(gòu)應(yīng)做好兩協(xié)會在小型電動車保險工作上的保險顧問服務(wù)工作。通過識別小型電動車領(lǐng)域特有風(fēng)險，積極與保險公司合作開發(fā)適合小型電動車的性價比突出的保險方案，并根據(jù)保險市場的實際情況對保險方案進行完善。相關(guān)保險中介機構(gòu)要定期檢查保險公司服務(wù)情況，對保險公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，以保證各有關(guān)企業(yè)以及購車人的合法權(quán)益。
山東省汽車行業(yè)協(xié)會秘書處辦公室 2014年5月28日印發(fā)
附件1：
保險方案
一、 非機動車第三者責(zé)任保險
保險責(zé)任限額：
累計賠償限額：RMB150,000.00
每次事故賠償限額：RMB150,000.00
每人人身傷亡賠償限額：RMB120,000.00
其中醫(yī)療費用賠償限額：RMB10,000.00
財產(chǎn)損失賠償限額：RMB2,000.00
保 險 費：
全部投保：150元（含郵寄）
部分投保：190元（含郵寄）
每次事故免賠額：無免賠
說明：當(dāng)?shù)責(zé)o掛牌或其他強制性要求的，購買此險種
二、 交通事故責(zé)任強制保險
保險責(zé)任限額：
人身傷亡賠償限額：RMB110,000.00
醫(yī)療費用賠償限額：RMB10,000.00
財產(chǎn)損失賠償限額：RMB2,000.00
保 險 費：人民幣400元（含郵寄）
每次事故免賠額：無免賠
說明：當(dāng)?shù)赜袙炫苹蚱渌麖娭菩砸蟮模徺I此險種
附件2：
投保及索賠流程
一、投保流程
投保所需資料：向指定傳真或郵箱提供身份證和合格證復(fù)印件（在身份證復(fù)印件空白處寫上保單郵寄地址，車主姓名、地址、身份證號碼、車架號、車輛型號、電動機號）。
二、索賠流程
（一）出險報案
投保車輛出險后，撥打保單載明的保險公司客服電話報案。
（二）損失確定
車主應(yīng)積極配合保險公司的事
故現(xiàn)場查勘和損失核定等工作。保險公司理賠人員要一次性告知客戶所需資料。
（三）領(lǐng)取賠款
保險公司將賠款劃入客戶指定的帳戶。
服務(wù)電話：0531-82359155 15668484921
傳 真：0531-86969899
郵 箱：jiuan807@163.com
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