手機(jī)激活的品牌份額
據(jù)科技博客9to5mac北京時(shí)間4月19日?qǐng)?bào)道，市場研究機(jī)構(gòu)“消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴”（CIRP：Consumer Intelligence Research Partners ）最新發(fā)布的一份報(bào)告稱，在2018年第一季度美國智能手機(jī)市場上，三星產(chǎn)品輕松占據(jù)該市場榜首位置，而蘋果iPhone則以其的忠實(shí)度繼續(xù)保持領(lǐng)先。
報(bào)告顯示，在今年Q1美國智能手機(jī)市場，三星手機(jī)激活率達(dá)到39%，蘋果以31%的份額位居第二；但在客戶忠誠度方面，蘋果仍保持遙遙領(lǐng)先，90%的iPhone用戶在更新手機(jī)時(shí)，都選擇了另一款iPhone，依舊鐘情于蘋果產(chǎn)品。
品牌忠誠度
值得注意的是，與2017年的假日季（Q4）相比，今年蘋果的角色出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)蘋果公司的iPhone新品激活率達(dá)到了40%；而三星當(dāng)時(shí)的激活市場份額為32%，排名第二。
CIRP指出，之所以兩家公司數(shù)據(jù)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，跟它們新品上市計(jì)劃有關(guān)：蘋果在去年假日購物季前發(fā)布了新款iphone，而三星在今年年初發(fā)布了新的旗艦產(chǎn)品?！熬拖翊蠖鄶?shù)季度一樣，三星產(chǎn)品的激活率份額最大，”CIRP的合伙人和聯(lián)合創(chuàng)始人喬?！ち_威茨（Josh Lowitz）表示，“當(dāng)然，這些份額受到了季節(jié)性和產(chǎn)品發(fā)布時(shí)期的影響。”
談及品牌忠誠度，CIRP的合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人邁克·萊文（Mike Levin）表示，“伴隨在操作系統(tǒng)領(lǐng)域獲得長期收益，我們看到了越來越多品牌都有了很高的用戶忠誠度。蘋果用戶對(duì)該品牌保持了一貫的忠誠，有80-90%的客戶在升級(jí)產(chǎn)品時(shí)選擇了另一款iPhone?！?/p>
“現(xiàn)在，我們同時(shí)看到其他品牌的忠誠度也在大幅提高。在過去的五個(gè)季度里，三星、LG和摩托羅拉產(chǎn)品的忠誠度都有提高，比如三星去年的客戶忠誠度達(dá)到了70%。”萊文補(bǔ)充說。。
CIRP的最新數(shù)據(jù)，基于對(duì)美國500個(gè)智能手機(jī)激活用戶展開調(diào)查。
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