時(shí)值2014年年初，企業(yè)又進(jìn)入到了盤點(diǎn)及展望的時(shí)候，回望 過去的一年，中國(guó)手機(jī)企業(yè)風(fēng)聲鶴唳，拿下全球智能手機(jī)出貨量的1/3，有的廠商甚至殺入全球智能手機(jī)市場(chǎng)排位的前5，對(duì)此有分析稱，智能手機(jī)的中國(guó)時(shí)代來 臨了。中國(guó)廠商將在這個(gè)時(shí)代成為主宰。但近日谷歌中國(guó)與市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)華通明略 (Millward Brown) 合作發(fā)布的《移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)行為研究報(bào)告》無疑給我們沾沾自喜的國(guó)內(nèi)廠商們上了很好的一課。
盡管這份報(bào)告是針對(duì)歐洲消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)和平板電腦）消費(fèi)行為的調(diào)查，但仍具有一定代表性。在與消費(fèi)者購(gòu)買相關(guān)的移動(dòng)設(shè)備的18個(gè)選項(xiàng)中，中國(guó) 企業(yè)的移動(dòng)設(shè)備僅在“價(jià)格低廉”這個(gè)選項(xiàng)中的得分超過了歐洲和國(guó)外其他品牌，而且是大幅超越。可見我們移動(dòng)設(shè)備的價(jià)格與國(guó)外品牌相比不是一般的低廉。但在 我們國(guó)內(nèi)企業(yè)總掛在嘴邊的與創(chuàng)新相關(guān)的“產(chǎn)品科技先進(jìn)”選項(xiàng)上，我們國(guó)內(nèi)品牌的得分基本上不及國(guó)外品牌的一半。不知道我們那些動(dòng)不動(dòng)就聲稱自己的智能手機(jī) 是什么全球第一、業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的企業(yè)作何感想。其實(shí)衡量一個(gè)創(chuàng)新是不是真正的創(chuàng)新很簡(jiǎn)單，一年時(shí)間過去了，誰能不假思索地就說出某些直到今天在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中 我們獨(dú)有的，尚未被超越的技術(shù)來？但我們會(huì)馬上想起蘋果的iPhone5S中的64位芯片、指紋識(shí)別；谷歌的Google Glass；三星的Galaxy Gear，盡管國(guó)內(nèi)某些企業(yè)也推出了上述的產(chǎn)品，但為何我們想不起來呢？因?yàn)槲覀冎挥涀≌l是第一個(gè)，這就是創(chuàng)新。不論是概念、技術(shù)還是最終上市的產(chǎn)品。
如 果說創(chuàng)新更多是內(nèi)在的“里子”，那么在我們極易模仿的“面子”上又做得如何呢？“最輕”、“最薄”、“最高”等這些詞一度是我們國(guó)內(nèi)廠商炫耀的熱詞，但谷 歌消費(fèi)報(bào)告中這類與“面子”有關(guān)的“外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀”、“人性化設(shè)計(jì)”的選項(xiàng)得分中，我們依然大幅落后于國(guó)外品牌的移動(dòng)設(shè)備。不要小看設(shè)計(jì)，蘋果與三星持續(xù) 不斷的專利大戰(zhàn)初期多是集中在設(shè)計(jì)上。可見設(shè)計(jì)也是相當(dāng)有技術(shù)和創(chuàng)新含量的。即便是我們模仿到極致，聯(lián)系到前面我們所說的“里子”的創(chuàng)新，充其量也就是個(gè) “形似而神不似”。
也許正是由于我們“里子”和“面子”與國(guó)外品牌差距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致我們?cè)凇百|(zhì)量?jī)?yōu)秀”、“有保證”（指產(chǎn)品）的選項(xiàng)上再度大幅落后于國(guó)外品牌。說到質(zhì)量?jī)?yōu)秀和有 保證，近日，華為總裁任正非在《華為2013年度干部工作會(huì)議》上的講話所言：在大數(shù)據(jù)流量上，華為要勇于搶占制高點(diǎn)，創(chuàng)造出適應(yīng)客戶需求的高端產(chǎn)品；在 中低端產(chǎn)品上，硬件要達(dá)到德國(guó)、日本消費(fèi)品那樣永不維修的水平，軟件版本要通過網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。高端產(chǎn)品，我們還達(dá)不到絕對(duì)的穩(wěn)定，一定要通過加強(qiáng)服務(wù)來彌補(bǔ)。 雖然任總的所謂硬件不是特指移動(dòng)設(shè)備，但從中看出，華為已意識(shí)到我們中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品制造商與人家的差距。那么我們的智能手機(jī)現(xiàn)在達(dá)到了什么制造水平？至少 從谷歌的報(bào)告中，我們的差距甚是明顯。
最后就是我們 國(guó)內(nèi)企業(yè)一直在說的品牌，在與品牌相關(guān)的“專業(yè)品牌”、“創(chuàng)新的品牌”、“高端品牌”的選項(xiàng)中，我們的得分最低。我們的企業(yè)會(huì)說正是因?yàn)槲覀兊钠放浦?不高，所以不得不以價(jià)格作為惟一競(jìng)爭(zhēng)和立足的手段。但我們想說的是，我們的企業(yè)把這種導(dǎo)致品牌知名度不高的邏輯關(guān)系弄顛倒了。恰是因?yàn)樯鲜鑫覀兊哪切┰?才導(dǎo)致這最終落實(shí)到品牌的結(jié)果。這無非在提醒我們的企業(yè)，知名的品牌不是靠宣傳和營(yíng)銷就能得到的，其背后需要的是創(chuàng)新及優(yōu)秀產(chǎn)品的支撐。
如果上述還不能令我們某些沾沾自喜的企業(yè)信服的話，那么谷歌消費(fèi)者報(bào)告羅列出的消費(fèi)者最近一次購(gòu)買的智能手機(jī)和平板電腦品牌中，中國(guó)企業(yè)中，只有華為的手機(jī) 榜上有名，而我們一直不齒的諾基亞、黑莓、HTC等所謂已經(jīng)沒落和正走向沒落的企業(yè)的產(chǎn)品卻仍被消費(fèi)者選購(gòu)。可見我們的產(chǎn)品和品牌在國(guó)外市場(chǎng)的位置。
這就是我們移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的位置。可悲的是，我們的企業(yè)在這種情況下還接二連三地站出來喊什么超越蘋果和三星，落后不可怕，可怕的是沒有意識(shí)到落后的原因還盲目樂觀，甚至狂妄。
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