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三星電子宣布永久停售、停產(chǎn)Galaxy Note 7手機(jī)，已經(jīng)有一段時(shí)間，在此期間，三星電子提供了優(yōu)惠的鼓勵(lì)政策，希望Note 7用戶交回手機(jī)，更換三星自己或是其他品牌的手機(jī)。
然而迄今為止，仍然有大量Note 7用戶仍未送回手機(jī)。據(jù)外媒最新消息，三星電子已經(jīng)出臺(tái)了一個(gè)計(jì)劃，限制Note 7充電比例，逼迫用戶交回Note 7手機(jī)。
綜合BRG、英國(guó)路透社等多家媒體的報(bào)道，三星電子最早對(duì)Note 7的召回令，從九月初就已經(jīng)開(kāi)始，如今已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月，但是在全球市場(chǎng)，仍然有大量的Note 7手機(jī)用戶，并未送回這款問(wèn)題手機(jī)。
在宣布召回時(shí)，Note 7在全球一共銷售了250萬(wàn)部，美國(guó)銷售了100萬(wàn)部。而據(jù)近日的一則報(bào)道，單是在歐洲市場(chǎng)，就有33%的Note 7使用者并未把手機(jī)送回到零售商或者運(yùn)營(yíng)商手中。
三星電子想到了另外一個(gè)策略。日前，該公司正式對(duì)外宣布，將通過(guò)Note 7手機(jī)軟件升級(jí)的方式，未來(lái)限制該手機(jī)只能充電到60%的比例。三星表示，這是一個(gè)著眼于消費(fèi)者安全的舉動(dòng)，在歐洲地區(qū)，Note 7軟件升級(jí)將會(huì)從10月31日（下周一）開(kāi)始。
三星電子在一份聲明中表示，在減少使用風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，公司希望限制充電比例的措施能夠讓那些剩下的Note 7使用者，盡快更換到其他的手機(jī)。
外媒對(duì)于三星這一舉動(dòng)基于積極評(píng)價(jià)，認(rèn)為找到了一個(gè)比較巧妙的辦法，督促Note 7用戶交回手機(jī)。
另?yè)?jù)英國(guó)路透社的報(bào)道，周四，三星電子在韓國(guó)本土宣布，將會(huì)對(duì)韓國(guó)的Note 7智能手機(jī)實(shí)施充電60%比例的限制。該公司表示，從當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月29日凌晨?jī)牲c(diǎn)開(kāi)始，將會(huì)對(duì)Note 7實(shí)施自動(dòng)軟件升級(jí)。
三星電子這一舉動(dòng)，也是得到了韓國(guó)監(jiān)管部門的建議。
除了歐洲、韓國(guó)本土之外的其他市場(chǎng)（比如中國(guó)、美國(guó)），三星電子何時(shí)將會(huì)實(shí)施限制充電六成比例的軟件升級(jí)，目前尚未可知。
在此之前，三星電子推出了各種現(xiàn)金鼓勵(lì)和方便消費(fèi)者的措施，希望Note 7用戶送回手機(jī)。在全球市場(chǎng)，該公司對(duì)于更換其他三星手機(jī)（主要是Galaxy S7）的用戶提供了100美元左右的優(yōu)惠，即使消費(fèi)者更換到蘋果等其他品牌，三星也通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供了一定數(shù)額的代金券。
日前在韓國(guó)市場(chǎng)，三星更是宣布了一項(xiàng)十分慷慨的政策：允許Note 7用戶支付一半的價(jià)格首先更換為今年的Galaxy S7手機(jī)，等到明年推出Galaxy S8或者Note 8新手機(jī)時(shí)，用戶可以支付剩余款項(xiàng)再一次更換為最新款手機(jī)。
此外，三星電子還在全世界的大型機(jī)場(chǎng)設(shè)立了臨時(shí)更換手機(jī)的服務(wù)站，支持Note 7用戶更換為三星旗下手機(jī)，公司將提供個(gè)人數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)，這也解決了全球航空公司禁止攜帶Note 7登機(jī)帶來(lái)的煩惱。
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